1. Thời gian nhận bảo hành
- Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: 8h00-17h (Trừ ngày lễ)
2. Địa điểm bảo hành
- Khi cần bảo hành sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hỗ trợ các bạn bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
- Địa điểm nhận bảo hành: Tại địa chỉ văn phòng đại diện: 48 Dương Đình Hội, Phường Phước Long B, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh hoặc tại công trình tùy theo dự án.
3. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm được bán tại hoangdangtech.com là sản phẩm chính hãng và được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện nên tùy theo từng nhà sản xuất và từng chủng loại sản phẩm mà chế độ bảo hành sẽ khác nhau, vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể bên dưới.
4. Trường hợp được bảo hành:
- Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất và từng thiết bị
- Có Phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
- Có Hóa đơn mua hàng của Hoàng Đăng hoặc số điện thoại đặt hàng
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật
- Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển nếu có phát sinh.
Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
5. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành/tem niêm phong hoặc mất Phiếu Bảo hành (nếu có).
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Hoangdangtech.com thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Mất hóa đơn/ không còn số điện thoại đặt hàng
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
- Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
- Số serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc – không xác định được vì bất kỳ lý do nào
- Số serial trên sản phẩm không xác định được
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Hoangdangtech.com
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
| Thông tin công ty | Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Hoàng Đăng |
| Địa chỉ | 48 Dương Đình Hội, Phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP.HCM. |
| Điện thoại | 0823999956 |
| hoangdangtech.com@gmail.com | |
| Thời gian làm việc | Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: 8h00-17h (Trừ ngày lễ) |